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运用大数据分析 提升政务服务效能
来源: 格尔木融媒体中心
作者:汤红红
发布时间: 2021-04-09 09:19:20
编辑: 武强

  为进一步提升政务服务效能,践行学史力行,走好群众路线,市政务服务监督管理局将大数据运用作为提高政务服务能力的重要手段,利用大数据分析查找问题,精准施策,不断提高政务服务的针对性、有效性。

  通过对服务人群年龄段、所在地、高低频办理事项、办事高低峰时间段等数据进行统计分析,在线上线下融合、帮办代办、免费邮寄、错时办事、优化高频事项、整合综合窗口等方面提出合理建议,为下一步开展工作找准方向,给群众提供更加便利的办事环境。

  对投标文件编制机器码、IP地址等进行统计分析,及时发现交易过程中可能存在的围标串标等问题。通过对市场主体投标次数与中标次数统计,分析本地和外地企业的中标率,客观反映我市投标环境。通过对交易信息、市场主体数量、市场主体所在地等信息进行分析,准确把握交易市场开放程度,研判经济形势,为政府决策提供依据。

  从民生诉求排名、热点诉求区域分布、民生诉求趋势等方面着手,对热点问题和突发事件实时预警,通过历史数据纵向对比分析、风险预警和舆情分析,多维度发现民生诉求深度规律,找出倾向性、苗头性问题,为政府决策提供了重要的民意参考。通过分析梳理企业群众问题、升级热线知识库、汇聚各类知识、实施动态更新,实时、全面感知公众所需的各类信息和服务,确保企业群众所反映的烦心事能得到及时彻底解决。

  今年,我市还将继续以政务服务创新为动力,充分利用大数据统计分析成果,持续深化“放管服”改革,进一步转变政府职能,提升政务服务水平,推进“互联网+政务服务”建设,积极构建数字政府,让数据为老百姓“跑腿办事”,为企业“贴心服务”,让数据为政府监管提供支持,让群众享受“数字政府”建设和“互联网+政务服务”发展成果,同时为城市公共资源交易创造更加公开、公平、公正,开放、包容、共享的环境。

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